REAKCE NA AKTUÁLNÍ SITUACI K ŠÍŘENÍ KORONAVIRU COVID-19 na ČS SHELL

17.03.2020

V souvislosti s provozem čerpacích stanic v České republice byla přijata dodatečná hygienická opatření a zvýšena frekvence úklidu. Byla identifikovaná místa na nádvoří a v obchodě na čerpací stanici, kde vzhledem k pohybu zákazníků vznikají vyšší zdravotní rizika. Personál čerpací stanice se věnuje přednostně úklidu a sanitaci těchto míst, a to s vyšší frekvencí a intenzitou. Jde například o tankovací pistole, pokladní zónu, prodejní pulty rychlého občerstvení, samoobslužný prodej kávy nebo dveře a kliky. V nejrizikovějších místech jako jsou pokladní zóna nebo platební terminály se provádí sanitace každých 15 minut. Na dálničních čerpacích stanicích jsou do odvolání zpřístupněny prémiové toalety 2theloo bez poplatku.

Nádvorní obsluha nebude dočasně zákazníkům poskytovat služby při tankování. Podle aktuální situace na stanici se zaměří na zvýšenou frekvenci čištění uvnitř stanice a na nádvoří, případně bude na nezbytně dlouhou dobu odeslána domů, pokud to situace na čerpací stanici dovolí.

Byla přijata dodatečná opatření pro prodej rychlého občerstvení a kávy. Z důvodu shlukování většího množství zákazníků bylo dočasně uzavřeno venkovní i vnitřní posezení včetně odstranění bistro stolků na všech stanicích. Z důvodu prevence šíření koronaviru jsou kelímky, míchátka a cukr pro teplé nápoje z kávových automatů dostupné na vyžádání u obsluhy. Prodej rychlého občerstvení a kávy určených ke konzumaci s sebou zůstává v provozu.

Vedoucí čerpacích stanic zároveň věnují zvýšenou pozornost zdravotnímu stavu personálu. Intenzivně pracují na tom, aby zaměstnancům stanic co nejdříve zajistili potřebné ochranné pomůcky, aby zajistili větší bezpečnost obsluhy čerpacích stanic i zákazníků.

Při návštěvě čerpací stanice věnujte vyšší ohleduplnost směrem k obsluze i k ostatním zákazníkům, především pak:

  • udržovali u pokladen bezpečný rozestup  min 2 metrů,
  • při platbě za palivo a další zboží preferovali platební karty a bezkontaktní platby (včetně použití digitální věrnostní karty Shell ClubSmart),
  • zvážili možnost při tankování využití digitální  peněženky Mastercard by Mastercard v mobilu nebo tabletu, díky které nemusí vstupovat do obchodu a za palivo mohou zaplatit přímo u stojanu,
  • používat při tankování rukavice dostupné u výdejních stojanů,
  • při manipulaci s pečivem v prodejně používali ochranné rukavice,
  • po zaplacení u pokladny se zbytečně nezdržovali v prostorách stanice.

Obsluha na čerpacích stanicích Shell dělá maximum pro to, aby zajistili v této nelehké době prodej pohonných hmot i dalšího zboží a zároveň se zákazníci cítili na čerpacích stanicích bezpečně.

 

Zdá se, že používáte prohlížeč, jenž nepodporuje moderní technologie pro zobrazování obsahu na webu. Doporučujeme Vám prohlížeč aktualizovat nebo si stáhnout takový, jenž dnešní standardy splňuje.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Zdá se, že používáte prohlížeč, jenž nepodporuje moderní technologie pro zobrazování obsahu na webu. Doporučujeme Vám prohlížeč aktualizovat nebo si stáhnout takový, jenž dnešní standardy splňuje.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.