Asistenční služby
a úhrady pokut

Karta Shell Vám přináší profesionální asistenční služby
a řešení pokut v téměř 40 zemích Evropy a to 24 hodin denně a 365 dní v roce.

Asistence

Asistenční služba

Pokud se dostanete Vy nebo Váš řidič do problémů, díky kartě Shell máte k dispozici asistenční službu, která zajistí:

  • výjezd silniční služby na místo poruchy vozidla, diagnostika závady a oprava na místě poruchy, pokud to povaha závady a regionální platné předpisy umožňují
  • odtah vozidla do nejbližšího servisu schopného závadu kvalifikovaně odstranit
  • vyproštění vozidla v případě nehody
  • služby sítě pneuservisů
  • zajištění dovozu peněz na úhradu pokut nebo kaucí
  • zajištění úhrady za poskytnuté služby (např. načerpané pohonné hmoty)
  • zajištění ubytování pro řidiče případně i skupinu osob
  • uskladnění odstavených vozidel
  • tlumočení komunikace mezi zákazníkem a servisem v průběhu zásahu a v případě potřeby i po jeho ukončení

V případě potřeby je možné kontaktovat našeho partnera na bezplatném čísle pro ČR 00800-38 76 74 35, ze zahraničí +420 261 104 480 a ten zařídí vše, co je potřebné v kterémkoliv evropském státě.

Poplatek za kontaktování asistenční služby je 58 EUR, poplatek je navýšen na částku 72 EUR v případě využití jiné kontaktní linky než  Shell. V případě vystavení faktury je účtován dodatečný administrativní poplatek 35 EUR

Úhrady pokut

V případě, že některý z vašich řidičů dostane pokutu, může použít k platbě svou kartu Shell Card. Jediné, co musí Váš řidič udělat, je zavolat na telefonní číslo, kde získá instrukce, jak dále postupovat. Telefonní číslo je stejné, jako pro asistenční službu:  +420 261 104 480.

Za úhradu pokuty do výše 2.800 EUR je účtován poplatek 140 EUR, v případě vyšší pokuty je účtován poplatek 5% z uhrazené pokuty.

 

Zdá se, že používáte prohlížeč, jenž nepodporuje moderní technologie pro zobrazování obsahu na webu. Doporučujeme Vám prohlížeč aktualizovat nebo si stáhnout takový, jenž dnešní standardy splňuje.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Zdá se, že používáte prohlížeč, jenž nepodporuje moderní technologie pro zobrazování obsahu na webu. Doporučujeme Vám prohlížeč aktualizovat nebo si stáhnout takový, jenž dnešní standardy splňuje.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.